U智系列
智能分析
INTELLIGENT ANALYSIS
聯系合作
產品介紹
智能分析通過對海量錄音數據文本轉譯和數字化特征展示，構建業務主題并分類建模，分析監控業務熱點及業務趨勢，再通過交叉分析/關聯性分析等手段及大數據原因挖掘模型等，進行相關業務主題的深度鉆取和挖掘，發揮海量錄音數據的價值
產品優勢
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隨時隨地數據連接
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實時個性服務關懷
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全程智能場景體驗
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貫穿客戶生命周期
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服務營銷全面融合
應用場景
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客戶服務分析
客戶特征分析、客戶行為分析、服務過程分析 -
內部運營分析
話務量分析與預測、員工能力分析、語音分析 -
市場運營分析
客戶咨詢熱點分析、營銷效果分析、競爭商機挖掘
