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新聞資訊 公司新聞
  • 行業盛會 | “遠傳巔峰之戰”2019金耳嘜杯年度總決賽圓滿收官

    2019-12-12
       10月15-16日,2019客戶世界年度大會暨“遠傳巔峰之戰”2019金耳嘜杯年度總決賽在北京順利舉行。    此次金耳嘜杯年度總決賽由遠傳獨家冠名,與眾多行業先鋒一起,共探新生態,共筑新夢想。        遠傳作為客戶服務行業領軍企業,此次獨家冠名“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選大賽,與客
  • 智能交互的溫度

    2019-12-12
        智能化時代來臨,人工智能技術不斷更新迭代,應用場景也日益豐富。在客戶服務領域,科技的進步又將為行業帶來怎樣的變化?     遠傳副總經理陳昀發布《智能交互的溫度》主題演講,剖析、探索智能交互在技術、能力、生態、人機“四個融合”,共創服務智能化,共建美好客戶體驗。     我們從很多統計數據中可以清晰的了解到,人
  • 遠傳智能交互技術決勝“雙十一”,激活3000萬銷售額

    2019-11-21
    遠傳智能交互技術決勝“雙十一”,激活3000萬銷售額第11個“雙十一”購物狂歡節在全民剁手中正式落幕,所有電商平臺數據都在刷新歷史,天貓更是以2684億最終成交額的戰績領跑雙十一。如今的“雙十一”已從天貓拓展到整個電商領域,京東、蘇寧、云集、拼多多等越來越多的平臺躋身第一梯隊。遠傳攜智能交互技術決勝“雙十一”,加持電商平臺喚醒沉默用戶,調動非活躍用戶,撬動千億存量市場。 ?服務向營銷轉化
  • 遠傳斬獲中國移動“客服生態最佳貢獻獎”,彰顯聯合創新實力

    2019-12-11
    遠傳斬獲中國移動“客服生態最佳貢獻獎”,彰顯聯合創新實力“5G智能服務,在線連接未來”。近日,中國移動通信集團公司旗下專業化子公司——中移在線服務有限公司(下文簡稱:中移在線)成功舉辦了客服生態峰會。遠傳作為中移在線的重要戰略合作伙伴,受邀出席本次峰會,并斬獲2019年度“客服生態最佳應用貢獻獎”。 本次峰會聚焦5G智慧服務,從“生態聯合”角度出發,面向數字化服務轉型升級,中移在線攜手遠
  • 遠傳副總經理陳昀榮膺“杰出職業經理人”,傳遞AI圈“她力量”

    2019-11-23
    遠傳副總經理陳昀榮膺“杰出職業經理人”,傳遞AI圈“她力量”11月22日,2019浙江省職業經理人協會峰會暨第八屆優秀、杰出職業經理人頒獎慶典在杭州隆重舉行。遠傳副總經理陳昀榮獲杰出新經濟職業經理人“金馬獎”殊榮。古有木蘭替父從軍,今有巾幗職場精英。她們用花木蘭的豪情披荊斬棘,用李清照的柔情治家理業。她們在理性和感性之間游刃有余,用高超的智商和情商,贏得社會的尊重和認可,遠傳副總經理陳昀亦是如此。
  • 遠傳:讓智能交互更有溫度

    2019-12-11
    遠傳:讓智能交互更有溫度“Hi, Siri!”隨著蘋果公司經典產品的巨大成功,其搭載的智能語音助手也為消費者熟知。這一商用級軟件拓展了人機交互的邊界,使原本在科幻電影和實驗室中的信息互動場景走進生活。微軟、谷歌、亞馬遜等硅谷軟硬件巨頭及電商領軍企業紛紛緊隨其后,入局競爭。國內,阿里、騰訊、百度、科大訊飛等互聯網企業重點布局,營造智能語音行業生態。同時,隨著各類傳感器、機器識別等技術的發展,加上AI
  • 首席客戶官百人會相約杭州,品茶問道,共促發展

    2019-11-17
    導語:11月15日至16日,首席客戶官百人會(CCO100)2019秋季聯誼活動在風景如畫的杭州成功舉辦。本次活動由遠傳協辦,成員們相邀齊聚西子湖畔,交流切磋求發展,分享探討促進步。11月15-16日,首席客戶官百人會(CCO100)2019秋季會員聯誼交流活動在杭舉辦,活動分為發展研討和會員聯誼環節。以“分享研討、交流切磋”為目的,推動行業發展建設,增進成員間的凝聚力,擴大首席客戶官百人會的影響
  • 全國考察團到訪杭州上城,爭相體驗企業辦事的“加速度”

    2019-11-28
    11月28日,全國壓縮企業開辦時間工作推進會在杭州召開。國家市場監督管理總局副局長唐軍帶隊,180余位政府考察團成員來到杭州上城區行政服務中心,親自體驗“浙江速度”。作為上城營商環境信息化的建設方,遠傳始終積極助力上城政務信息化領域開展,打造一流的營商體驗??疾靾F親臨上城,體驗“浙江速度”打造一流營商環境,目前正是各地作為推動經濟高質量發展的重要抓手。黨中央、國務院高度重視優化營商環境,10月23
  • 《財經》專訪遠傳徐立新,人工智能交互應用進入爆發期

    2019-11-29
            隨著人工智能的不斷普及,其應用也越來越為廣泛。從最初的人臉識別到語音助手,從智能服務提升工作效率到多場景交互應用改變人類生活,人工智能交互開始應用于工業生產、政務服務、金融、教育等多個領域。不容忽視的是,智能交互的應用場景離不開5G網絡的支撐,因此隨著5G的迅速普及,智能交互的應用將迎來爆發期。      &nb
  • 《客戶世界》專訪董事長徐立新, 解碼遠傳“客戶服務”新版圖

    2019-09-05
    本文刊載于《客戶世界》2019年8月刊,作者劉小青。人物簡介    徐立新,浙江遠傳信息技術股份有限公司董事長,香港理工大學品質管理碩士。曾獲中國呼叫中心亮點人物、浙江軟件行業優秀企業家、2016年浙商創新服務獎、2017年科技新浙商、中國創新女杰等多個獎項,并擔任中國女企業家協會理事、浙江省互聯網產業聯合會副會長及人工智能專委會主任,是軟件行業聚焦在客戶服務領域的為數不多的企
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